Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions applicables aux réservations et achats de prestations proposés par Village Famillessence sur le site villagefamillessence.com.

Village Famillessence propose notamment des ateliers, accompagnements et activités autour du bien-être familial, de la parentalité, du mouvement, de la motricité, de la pédagogie et de la relaxation.

2. Prestations proposées

Les prestations proposées peuvent inclure notamment :

• ateliers bien-être parent-enfant ;
• ateliers enfants ;
• accompagnement à la parentalité ;
• séances de coaching ou de mouvement ;
• ateliers inspirés de la pédagogie Montessori ;
• temps d’échange et activités autour du lien familial.

Le détail de chaque prestation, sa durée, son tarif, le public concerné et les modalités pratiques sont indiqués sur le site ou communiqués lors de la réservation.

3. Réservation

La réservation d’une prestation peut se faire via le site internet, par e-mail, par téléphone ou tout autre moyen indiqué par Village Famillessence.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Village Famillessence se réserve le droit de refuser ou d’annuler une réservation en cas d’indisponibilité, d’erreur manifeste, de comportement inadapté ou de non-respect des présentes conditions.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Ils peuvent être indiqués toutes taxes comprises ou hors taxes selon le régime applicable à Village Famillessence.

Village Famillessence se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui indiqué au moment de la réservation.

5. Paiement

Le paiement peut être effectué selon les moyens proposés au moment de la réservation : paiement en ligne, virement, espèces, carte bancaire ou tout autre moyen accepté par Village Famillessence.

La réservation peut être considérée comme définitive uniquement après paiement total ou partiel, selon les modalités précisées lors de la réservation.

6. Annulation par le client

Toute annulation doit être signalée le plus tôt possible par e-mail à :
contact@villagefamillessence.com

Sauf mention contraire indiquée lors de la réservation :

• annulation plus de 48 heures avant la prestation : report ou remboursement possible ;
• annulation moins de 48 heures avant la prestation : la prestation peut rester due ;
• absence le jour de la prestation : aucun remboursement automatique ne sera effectué.

Village Famillessence peut toutefois proposer un report, selon les disponibilités et les circonstances.

7. Annulation par Village Famillessence

Village Famillessence se réserve le droit d’annuler ou de reporter une prestation en cas de force majeure, maladie, indisponibilité, nombre insuffisant de participants ou tout autre motif légitime.

Dans ce cas, le client pourra choisir entre un report ou un remboursement de la prestation annulée.

8. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose en principe d’un délai de rétractation de 14 jours pour tout achat effectué à distance.

Toutefois, lorsque la prestation est réservée pour une date déterminée ou lorsque son exécution commence avant la fin du délai de rétractation avec l’accord du client, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer.

En réservant une prestation à date fixe ou proche, le client reconnaît que la prestation pourra être exécutée avant l’expiration du délai légal de rétractation.

9. Participation des enfants

Pour les ateliers impliquant des enfants, le parent ou responsable légal reste responsable de l’enfant pendant toute la durée de l’activité, sauf indication contraire expressément précisée.

Village Famillessence se réserve le droit de refuser la participation d’un enfant ou d’un adulte si son comportement met en danger sa sécurité, celle des autres participants ou le bon déroulement de l’atelier.

10. Santé et aptitude

Les prestations proposées par Village Famillessence ne remplacent pas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.

Il appartient au participant ou au représentant légal de s’assurer que son état de santé ou celui de l’enfant permet la participation à l’activité réservée.

Toute information importante concernant la santé, les besoins spécifiques ou les allergies d’un participant doit être signalée avant l’activité.

11. Responsabilité

Village Famillessence met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la qualité et la sécurité des prestations proposées.

Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des conseils donnés, de non-respect des consignes, d’accident résultant du comportement d’un participant ou d’un cas de force majeure.

12. Données personnelles

Les informations collectées lors d’une réservation sont nécessaires à la gestion de la prestation, au suivi client et à la communication avec les participants.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données en écrivant à :
contact@villagefamillessence.com

13. Propriété intellectuelle

Les supports, contenus, méthodes, textes, visuels et documents transmis dans le cadre des prestations restent la propriété de Village Famillessence ou de leurs auteurs respectifs.

Ils ne peuvent être reproduits, diffusés ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.

14. Médiation de la consommation

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité Village Famillessence afin de rechercher une solution amiable.

Conformément au Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiateur désigné : [Nom du médiateur à renseigner]
Adresse : [Adresse du médiateur]
Site web : [URL du médiateur]

À ne pas laisser vide : il faut vraiment adhérer à un médiateur et indiquer ses coordonnées. C’est une obligation pour les professionnels qui vendent à des consommateurs. 

15. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents pourront être saisis.